——記榕大百年全屋定制邯鄲店總經(jīng)理劉云峰
本報(bào)編輯 王振玲 王京平
榕大百年全屋定制邯鄲店總經(jīng)理劉云峰
劉云峰，北方裝飾城榕大百年全屋定制邯鄲店總經(jīng)理，自2006年入駐裝飾城以來(lái)，一貫堅(jiān)持客戶至上，文明經(jīng)商，守法經(jīng)營(yíng)，全心全意為客戶服務(wù)，真正做到了客戶零投訴，在業(yè)界有目共睹，連續(xù)多年榮獲北方裝飾城“文明商戶”稱號(hào)，受到了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)以及廣大客戶的一致好評(píng)。近日，本報(bào)編輯走訪了劉云峰總經(jīng)理。
為工作，勤學(xué)苦練不服輸
1978年，劉云峰出生在臨漳縣馬許村一個(gè)普通的農(nóng)村家庭，從小就受到父親的嚴(yán)厲管教，養(yǎng)成了腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的品格。初中畢業(yè)后，他只身來(lái)到邯鄲市在河北科技大學(xué)邯鄲分院學(xué)習(xí)，尊重師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，深得老師和同學(xué)們的好評(píng)。中專畢業(yè)，19歲的劉云峰順利進(jìn)入邯鄲市國(guó)棉四廠工作。當(dāng)時(shí)，邯鄲的紡織業(yè)很紅火，效益好，福利高，像劉云峰這樣一個(gè)來(lái)自農(nóng)村家庭的孩子，能夠進(jìn)入大型國(guó)企工作，無(wú)疑是幸運(yùn)和令人羨慕的。尤其是在紡織廠這個(gè)女工扎堆兒的地方，能干出成績(jī)的多是巾幗，男工想“出人頭地”相對(duì)要難一些�？墒牵瑒⒃品迤桓始拍�，工作僅僅兩年，他硬是靠著勤學(xué)苦練，成為邯鄲紡織系統(tǒng)最年輕的一名一擋車工。那時(shí)他才二十歲，正是身強(qiáng)力壯，喜歡較真，永不服輸?shù)哪挲g。
工作期間，他憑著踏實(shí)和吃苦的精神，年年出色完成各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的稱贊和好評(píng)，這一干就是九年。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮到來(lái)，劉云峰漸漸感覺(jué)到這種按部就班的生活缺乏激情，與理想相距甚遠(yuǎn)。特別是當(dāng)他看到周圍的朋友們通過(guò)經(jīng)商一個(gè)個(gè)發(fā)家致富，使他愈發(fā)覺(jué)得在單位掙這點(diǎn)死工資毫無(wú)前途可言。
俗話說(shuō)隔行如隔山。出于對(duì)經(jīng)商的陌生和無(wú)知，劉云峰不敢貿(mào)然丟掉工作，他害怕“雞飛蛋打一場(chǎng)空”�？墒牵钪薪佣B三發(fā)生的幾次“尷尬”，終于促使他痛下決心，一頭扎進(jìn)了商海。
為生計(jì)，痛下決心辭“安穩(wěn)”
提起往事，劉云峰唏噓不已，言談間流露出些許委屈和無(wú)奈。他說(shuō)，上班掙的那點(diǎn)工資，憑心而論，除了能保障全家吃飯外，根本不夠持家發(fā)展，更別說(shuō)儲(chǔ)蓄。因?yàn)榻Y(jié)婚買房，他欠了十幾萬(wàn)的債，平時(shí)都不敢生病。一家三口，半個(gè)月都舍不得吃一次肉。
說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)。生活中的兩件事至今令他刻骨銘心。
一次，劉云峰的父親大清早從老家來(lái)邯鄲看望他。本來(lái)，劉云峰打算帶父親去小吃店吃早點(diǎn)�？墒�，一摸口袋，沒(méi)錢(qián)！拉開(kāi)家里的抽屜，傻眼！當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面別提多尷尬。父親看出了端倪，說(shuō)還是我請(qǐng)你吃飯吧。劉云峰頓時(shí)面紅耳赤，恨不得找個(gè)地縫兒鉆進(jìn)去！一個(gè)堂堂的大型國(guó)企工人，居然連一頓早飯都請(qǐng)不起父親，他內(nèi)心充滿了愧疚。何況父親臨走時(shí)，又塞給他二百元生活費(fèi)。那一刻，再次讓月薪三百元的劉云峰羞愧得無(wú)地自容！
還有一次，女兒突然生病，劉云峰和妻子急匆匆地送到醫(yī)院。繳費(fèi)時(shí)，他翻遍全身竟然沒(méi)有多余的錢(qián)。心急火燎的劉云峰一籌莫展，不由得失聲痛哭起來(lái)。就在這一刻，他感到特別的無(wú)助，他痛恨自己無(wú)用、沒(méi)本事，不能給妻女一個(gè)衣食無(wú)憂的幸福生活。他甚至想抽自己嘴巴。經(jīng)過(guò)反思，他痛下決心，下海！
當(dāng)他提出辭職時(shí)，廠長(zhǎng)愣了。他想不明白這個(gè)年輕人為什么會(huì)放著安穩(wěn)的“鐵飯碗”不要，非要離職單干。辦完手續(xù)，廠長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)，廠里給你一次性補(bǔ)償十個(gè)月工資，三千元。這些錢(qián)，至少能保障你在找不到工作時(shí)還能應(yīng)付生活。
劉云峰說(shuō)，辭職后他才發(fā)現(xiàn)，外面的世界很精彩，自己出來(lái)得有點(diǎn)晚了。
為自強(qiáng)，學(xué)習(xí)技能再創(chuàng)業(yè)
2004年，辭去了工作的劉云峰只身前往大連，學(xué)習(xí)櫥柜的制作和銷售，其中包括設(shè)計(jì)、繪圖、下料、操作、安裝等技術(shù)，兩年后學(xué)成回邯。2006年，他入駐北方裝飾城，開(kāi)始了經(jīng)商生涯，直至今日。起初，他先后經(jīng)銷過(guò)“佳家美”和“北京康森”兩種品牌的廚柜。由于他堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)完善，產(chǎn)品質(zhì)量好，生意越做越紅火。
劉云峰說(shuō)，在紅火的背后，是許多艱辛和心酸的故事。
剛辭職那會(huì)兒，他回到老家，告訴父親說(shuō)把工作辭了，想做生意。沒(méi)有怨言，沒(méi)有責(zé)備，父親二話沒(méi)說(shuō)，給他貸款兩萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)，他心里好溫暖，感到莫大的安慰，因?yàn)橹幽舾�。�?duì)于父親的理解和支持，劉云峰發(fā)自內(nèi)心的感恩，他暗下決心，一定要好好干，成功就是對(duì)父母最好的回報(bào)，也只有成功，才能改變家人的生活。
都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難。門(mén)市剛開(kāi)張時(shí)，生意還沒(méi)有起色，一直沒(méi)有賺到錢(qián)。當(dāng)時(shí)，為了方便，他買了一輛電動(dòng)車作為交通工具。哪知只騎了一個(gè)星期，電動(dòng)車就丟了。妻子難過(guò)得直抹眼淚，滿腹委屈，抱怨說(shuō)我們正在困難時(shí)期，小偷你為啥要偷我家的電動(dòng)車呀！他趕緊安慰妻子，說(shuō)生意才剛剛開(kāi)始，日子還長(zhǎng)，我們還年輕，以后我們一定什么都會(huì)有的！其實(shí)，那些年他們何止丟過(guò)一輛電動(dòng)車？
這不，生意才稍微有了點(diǎn)好轉(zhuǎn)，妻子突然又得了眼疾，經(jīng)過(guò)診斷為先天性視網(wǎng)膜脫落，需要到北京治療。眼瞅著做生意賺的錢(qián)還沒(méi)捂熱，為給妻子治病，他們來(lái)來(lái)往往去了幾趟北京，辛苦掙到手的錢(qián)又陸陸續(xù)續(xù)地“贊助”給了醫(yī)院和鐵道部，用劉云峰的話說(shuō)，感覺(jué)“好悲涼”。直到經(jīng)過(guò)兩年的苦心經(jīng)營(yíng)后，他才度過(guò)危機(jī)，生意漸入佳境。
劉云峰有一個(gè)聰明乖巧的女兒，始終是他們夫妻創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。
女兒上學(xué)需要接送，交通工具先是自行車，后是電動(dòng)車。冬天，北風(fēng)呼嘯，寒風(fēng)凜冽，女兒坐在車后座上，凍得小臉發(fā)紫，兩只小手又紅又腫，誰(shuí)見(jiàn)了都心疼。女兒仰著小臉問(wèn)，爸爸，什么時(shí)候才能讓我不冷��？聽(tīng)了女兒的話，劉云峰的心像被針扎了一樣。他咬咬牙說(shuō)，閨女，你等著，快了，快了！不久，家里就買了一輛面包車。女兒高興得笑了，說(shuō)爸爸說(shuō)話真算數(shù)！
這輛面包車接送女兒三年。夏天，烈日暴曬后，車內(nèi)悶熱難耐，女兒想打開(kāi)車窗透透氣�？墒牵庑�，怎么都打不開(kāi)玻璃窗。女兒感嘆道，爸爸，什么時(shí)候我們家能買上小汽車？一按按鈕，車窗就自動(dòng)打開(kāi)了！劉云峰想了想說(shuō)，閨女，別急，快了，快了！不久，家里果然買了一輛大眾轎車。女兒樂(lè)得跳了起來(lái)，說(shuō)爸爸真棒！
為事業(yè)，誠(chéng)懇待人贏口碑
說(shuō)起劉云峰的為人，凡是和他打過(guò)交道的人無(wú)不交口稱贊。
起初，為方便進(jìn)貨送貨，劉云峰買了一輛電動(dòng)三輪車。給他打工的小伙子閑來(lái)無(wú)事，未打招呼就駕駛著三輪車去網(wǎng)吧上網(wǎng)。結(jié)果，回去時(shí)卻發(fā)現(xiàn)三輪車不見(jiàn)了。他十分愧疚地找到劉云峰，讓他從工資里扣錢(qián)作為賠償。劉云峰想了想，小伙子來(lái)自農(nóng)村，出來(lái)打工也是為了養(yǎng)家糊口，謀生不易。再說(shuō)，發(fā)生此事也非他本意，就安慰他說(shuō)，沒(méi)事，就當(dāng)花錢(qián)買個(gè)教訓(xùn)吧。以后做事多操點(diǎn)兒心。小伙子感動(dòng)得流下了眼淚。
在劉云峰沒(méi)有買車之前，有段時(shí)間去工地干活，都是他騎摩托車，工人坐租來(lái)的貨車。其中有個(gè)年輕的小伙計(jì)，非常羨慕騎摩托車，于是向劉云峰提出他想騎摩托車去工地干活。話說(shuō)出來(lái)了，劉云峰就把摩托車讓給了他。結(jié)果半路撞到墻上，把摩托車撞壞了。當(dāng)時(shí)，闖了禍的小伙計(jì)心里惴惴不安，別提多緊張了！劉云峰聞?dòng)嵒鹚仝s到現(xiàn)場(chǎng)，趕緊帶小伙計(jì)去醫(yī)院檢查，在確定身體沒(méi)有大礙后，晚上又專門(mén)請(qǐng)小伙計(jì)吃飯，給他壓驚。除了關(guān)懷，沒(méi)有責(zé)怪，也只字未提賠償摩托車的事。這讓小伙計(jì)十分感動(dòng)，逢人就夸老板是個(gè)大好人。
2015年，劉云峰南下廣東考察，面對(duì)六七個(gè)知名品牌，最終他選擇了榕大品牌作為自己在邯鄲的代理商品。榕大百年全屋定制是廣東地區(qū)十大行業(yè)品牌之一，工藝先進(jìn)，環(huán)保板材，實(shí)行設(shè)計(jì)定制安裝一條龍服務(wù)，且樣品年年更新，深受廣大消費(fèi)者信賴和好評(píng)。每年，劉云峰都應(yīng)邀到廠家參加年會(huì)，與各地經(jīng)銷商交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作、安裝工藝和流程，與時(shí)俱進(jìn)，滿足消費(fèi)者的不同需求。由于劉云峰誠(chéng)信待人，服務(wù)周到，贏得了極好的口碑，使他擁有了眾多回頭客，生意做得如芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。他經(jīng)營(yíng)代理的榕大百年全屋定制品牌項(xiàng)目，也因?yàn)樽龉ぞ�，款式時(shí)尚，用料環(huán)保，而受到很多客戶的贊譽(yù)。許多客戶或是慕名而來(lái)，或是朋友間相互介紹，往往是這家還沒(méi)完工，另一家就找上門(mén)預(yù)定。有些客戶還當(dāng)場(chǎng)預(yù)付全款，只為兩個(gè)字——信賴。
曾有幾次，客戶因?yàn)樗O(shè)計(jì)安裝的新家漂亮、滿意，而專門(mén)請(qǐng)他吃飯。但凡遇此，他總是婉拒，說(shuō)這是我們應(yīng)該做的。有的客戶見(jiàn)請(qǐng)客不成，為表達(dá)心意，就專門(mén)到門(mén)市去送好酒好茶、送家鄉(xiāng)特產(chǎn)給他。實(shí)在推辭不下，劉云峰就回饋客戶禮品，以示感謝。
2017年，北方裝飾城搬遷至中道大廈。隨著經(jīng)商環(huán)境的改變和提升，劉云峰也有了新想法，他想開(kāi)拓新項(xiàng)目，增加新品種，把生意做活、做強(qiáng)、做大。隨后，劉云峰引進(jìn)了公共衛(wèi)生間隔斷項(xiàng)目。此項(xiàng)目產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于超市、商場(chǎng)、賓館、學(xué)校、寫(xiě)字樓、酒店、醫(yī)院等公共場(chǎng)所。每年，他在市內(nèi)外、各縣都有大量的業(yè)務(wù)。在市內(nèi)，他接待的最大客戶是河北工程大學(xué)新校區(qū)，一下子做了五千平方的訂單。不僅如此，在武安、涉縣、臨漳、肥鄉(xiāng)等地，都有他的客戶。有時(shí)，他帶領(lǐng)著自己的施工隊(duì)在一個(gè)地方能連續(xù)做半個(gè)多月的工程，都是一戶連著一戶，做了這家做那家。
為家庭，親情和睦盡孝心
劉云峰的生意為啥這么好？他說(shuō)，道理很簡(jiǎn)單：商品貨真價(jià)實(shí)，做工高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求。你只要本著客戶至上的原則，一切為客戶著想，一切為客戶滿意，誠(chéng)實(shí)守信，你想不火都不行！
說(shuō)起劉云峰的家，不能不提他的妻子。人們都說(shuō)他有福氣，就是因?yàn)樗幸粋�(gè)漂亮賢惠、知書(shū)達(dá)理的好太太、賢內(nèi)助，無(wú)論在家還是在生意場(chǎng)上，妻子絕對(duì)是把好手。這些年，劉云峰專心在外干活，店鋪生意全靠妻子當(dāng)家，打理得井井有條，人見(jiàn)人夸。
百善孝為先。如今，劉云峰經(jīng)過(guò)努力打拼，事業(yè)有成。但父母卻老了，到了該頤養(yǎng)天年的時(shí)候。劉云峰對(duì)二老說(shuō)，咱們家現(xiàn)在有錢(qián)了，吃喝不愁，你們不要再下地干活了，跟我來(lái)市里居住，享享清福，沒(méi)事了逛逛公園、逛逛超市，享受一下都市生活。但父母習(xí)慣了鄉(xiāng)下生活，習(xí)慣了勞動(dòng)，不愿意讓土地撂荒，沒(méi)有同意跟兒子進(jìn)城享福。劉云峰說(shuō)，既然父母不習(xí)慣城市生活，喜歡過(guò)鄉(xiāng)下日子，那就隨老人家的心愿，他們?cè)趺撮_(kāi)心就怎么做。我會(huì)經(jīng)常抽出時(shí)間回家看望父母的。對(duì)此，父母都很滿意。
轉(zhuǎn)眼，春節(jié)就要到了，劉云峰也做好了準(zhǔn)備。他打算帶著全家，帶著豐盛的年貨，一起回老家，陪著父母開(kāi)開(kāi)心心過(guò)個(gè)好年！在此，我們也提前祝福劉總，生意興隆，合家歡樂(lè)，幸福安康！
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